FAQ
موضوع پرشش شما چیست؟
موضوع موردنظرتان را جستجو کرده یا از دسته‌بندی زیر انتخاب کنید
دسته بندی پرشش ها
پرسش های متداول
چگونه میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟
وارد سایت ای پلاس کالا شوید. روی گزینه پیگیری سفارش کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آماده‌سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
هزینه ارسال کالا در ای پلاس کالا چگونه محاسبه می شود ؟
هزینه ارسال بر اساس شیوه ارسال متفاوت است و در زمان ثبت سفارش نمایش داده می شود.
چطور درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟
شما میتوانید با استفاده از تیکت ارتباط با پشتیبانی وب سایت ، درخواست خود را ثبت نمایید.
چرا به شماره سفارش (DKC) نیاز داریم؟
ای پلاس کالا برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش یا همان کد "DKC " این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید.
شرایط استفاده از کد تخفیف اولین خرید چیست؟
سیستم هوشمند ای پلاس کالا، پس از بررسی حساب کاربری در صورتی که مالک آن مشتری جدید ای پلاس کالا باشد، کد تخفیف اولین خرید قابل اعمال می باشد.