پشتیبانی ای پلاس کالا
پشتیبانی سایت
پیگیری تیکتکاربران گرامی می توانند 24 ساعته سوالات خود را در بخش پشتیبانی فروشگاه اینترنتی ای پلاس کالا مطرح و پاسخ خود را دریافت نمایند.
-
سوالات متداول1
در چه مواقعی امکان بازگرداندن کالا( مرجوعی کالا) خریداری شده وجود دارد؟
- کارشناسان خدمات پس از فروش ای پلاس کالا ایرادات مطرح شده را بررسی می کنند .
- علت مرجوعی کالا توسط کارشناسان بررسی و مطابق با شرایط و قوانین تایید یا رد می شود.
- پس از بررسی موارد مطرح شده در صورت تایید ایراد کالا ، وجه به حساب شما مرجوع می شود و در صورت عدم تایید و تمایل شما کالا به شما باز خواهد گشت. -
سوالات متداول2
چگونه میتوانم پروفایل بسازم؟
- در وب‌سایت روی گزینه "ورود ثبت نام" کلیک کنید. می‌توانید با استفاده از شماره موبایل، ثبت‌نام خود را انجام دهید. (کد فعال‌سازی برایتان پیامک می‌شود.) بعد از وارد کردن کد فعال‌سازی، ثبت‌نام انجام می‌شود. سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات، کلیک و اطلاعات خود را تکمیل کنید. -
سوالات متداول 3
چگونه میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟
- وارد سایت ای پلاس کالا شوید. روی گزینه پیگیری سفارش کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات می‌توانید سفارش خود را ببینید. می‌توانید در این قسمت روند آماده‌سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.